LEGAL REFERENCE

Dapatkan makluman penuh tentang kebijakan danatoto

Kami beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi data akaun, dan jalan untuk menghubungi pasukan sokongan kami mengenai...

Perlindungan Data PenuhKeamanan AkaunSokongan Undang-Undang Setempat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dapatkan makluman penuh tentang kebijakan danatoto

Bagaimana danatoto mengendalikan privasi dan pematuhan

danatoto menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data akaun anda dengan penyulitan tahap bank dan memverifikasi setiap pengeluaran untuk memastikan keselamatan dana anda. Maklumat peribadi anda tidak akan diagihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan, dan anda boleh meminta

salinan atau pemadaman data anda melalui sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur sokongan untuk pertanyaan kebijakan dan privasi

Bantuan Langsung Hubungi pasukan sokongan danatoto melalui pelayan sembang dalam akaun anda. Kami tersedia 24/7 untuk...
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi, keberatan data atau pertanyaan pematuhan kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan...
Permintaan Data Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau minta pembatalan akaun...
KESELAMATAN AKAUN

Cara kami melindungi identiti dan dana anda

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun disimpan dengan penyulitan TLS 1.2 dan penyimpanan data tersegmentasi. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan diverifikasi melalui sambungan yang selamat setiap kali anda log masuk.

Pengesahan Identiti

Semua akaun baru memerlukan pengesahan nama penuh, alamat dan nombor identiti. Ini memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran dan mengubah tetapan pembayaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan akaun anda semasa permainan. Kuki ini tidak menyimpan maklumat peribadi dan dihapuskan secara automatik apabila anda log keluar.

Retensi Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun anda.

Pembatalan dan Pemadaman

Anda boleh meminta untuk menutup akaun anda dan memadamkan semua data peribadi yang tidak diperlukan untuk audit. Permintaan ini diproses dalam tujuh hari kerja dengan pengesahan akhir e-mel.

Perubahan Maklumat

Untuk mengubah alamat, sambungan e-mel atau kaedah pembayaran anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti terbaharu. Kami akan mengesahkan perubahan dalam dua jam kerja dan mengirim pengesahan melalui e-mel.

Jawapan kepada pertanyaan undang-undang dan privasi yang biasa

Kami menggunakan nama, alamat dan nombor identiti anda untuk pengesahan akaun dan pengeluaran. Alamat e-mel digunakan untuk pemberitahuan keselamatan dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ya. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut panduan privasi terkini untuk negeri dan wilayah yang disokong. Setiap akaun dilindungi oleh penjagaan data peringkat bank dan proses pengesahan yang ketat.

Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami melalui pelayan sembang atau e-mel, dengan bukti identiti anda. Kami akan mengumpulkan semua rekod akaun, transaksi dan komunikasi, dan menghantar fail yang lengkap dalam tujuh hari kerja.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman semua data peribadi yang tidak perlu untuk audit atau pematuhan undang-undang. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit undang-undang, tetapi maklumat peribadi lain akan dipadamkan sepenuhnya.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pematuhan peraturan tempatan. Data akaun yang tidak aktif disimpan selama tiga tahun selepas penutupan. Maklumat peribadi yang tidak diperlukan boleh dipadamkan atas permintaan anda.

Kami menyelidiki semua laporan keselamatan dengan segera dan menghubungi anda dalam dua jam kerja. Jika data anda terjejas, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan menawarkan pemulihan akaun dengan kata laluan baru serta pemantauan gratis selama enam bulan.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Tetapan Pembayaran'. Anda boleh menambah Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX baru. Setiap kaedah baru memerlukan pengesahan melalui transaksi ujian kecil untuk memastikan ia milik anda sebelum pengeluaran dibenarkan.